Politiques et Objectifs Qualité
La direction de BLT est consciente du fait que pour affronter la compétition très forte dans son domaine d’activités, elle doit accroître la satisfaction de ses clients, et ce, en comptant sur la performance de son personnel et sur la bonne gestion de son organisation. Pour ce faire, elle a élaboré la présente politique qualité pour satisfaire aux exigences et améliorer en permanence l’efficacité de son système de management de la qualité. Par la mise en oeuvre de sa politique qualité, la direction de BLT entend atteindre les objectifs généraux suivants :
✓ Être reconnu par ses clients comme un excellent prestataire de services dans le domaine des balances industrielles, en maintenant de bonnes communications et en créant un partenariat efficace avec ses fournisseurs ;
✓ Se maintenir parmi les meilleurs compétiteurs dans le domaine d’inspection, de vente et de maintenance des balances, en offrant un service excellent au meilleur coût possible ;
✓ Valoriser le savoir-faire et l’expertise de son personnel par une gestion participative basée sur le respect des personnes, la délégation des pouvoirs et la reconnaissance des réalisations ;
✓ Maintenir l’accréditation de Mesures Canada, en respectant sans dérogation les exigences de la Loi et le Règlement sur les poids et mesures.
✓ En conséquence, la direction de BLT s’engage à : établir et revoir périodiquement les objectifs qualités mesurables et cohérents avec la politique qualité, aux niveaux et fonctions appropriés au sein de l’organisation ;
✓ Fournir l’équipement, les méthodes, les informations pertinentes et la formation appropriée à son personnel pour permettre la réalisation de prestations de service efficaces.
✓ S’assurer que la politique qualité soit revue quant à son adéquation, pour le maintien et l’efficacité du système qualité ainsi que la satisfaction aux exigences de Mesures Canada.
✓ Rechercher de façon systématique les causes de non-conformités avec la participation de son personnel, les identifier, les analyser, les éliminer le plus rapidement possible et s’assurer qu’elles ne se reproduisent pas.
✓ Être reconnu par ses clients comme un excellent prestataire de services dans le domaine des balances industrielles, en maintenant de bonnes communications et en créant un partenariat efficace avec ses fournisseurs ;
✓ Se maintenir parmi les meilleurs compétiteurs dans le domaine d’inspection, de vente et de maintenance des balances, en offrant un service excellent au meilleur coût possible ;
✓ Valoriser le savoir-faire et l’expertise de son personnel par une gestion participative basée sur le respect des personnes, la délégation des pouvoirs et la reconnaissance des réalisations ;
✓ Maintenir l’accréditation de Mesures Canada, en respectant sans dérogation les exigences de la Loi et le Règlement sur les poids et mesures.
✓ En conséquence, la direction de BLT s’engage à : établir et revoir périodiquement les objectifs qualités mesurables et cohérents avec la politique qualité, aux niveaux et fonctions appropriés au sein de l’organisation ;
✓ Fournir l’équipement, les méthodes, les informations pertinentes et la formation appropriée à son personnel pour permettre la réalisation de prestations de service efficaces.
✓ S’assurer que la politique qualité soit revue quant à son adéquation, pour le maintien et l’efficacité du système qualité ainsi que la satisfaction aux exigences de Mesures Canada.
✓ Rechercher de façon systématique les causes de non-conformités avec la participation de son personnel, les identifier, les analyser, les éliminer le plus rapidement possible et s’assurer qu’elles ne se reproduisent pas.